AI支援員 確認用ページ

ロングサポート 職員向け相談チャット ／ 最終更新 2026-10-15

v1.2

このページの見方

指示書の見出しには 3-2 のような番号が付いています。

直したいところは「3-2 の◯◯を△△に変えたい」のように、番号を添えて伝えてください。

直した内容は「更新履歴」に追加し、このURLのまま新しい内容に置き換えます。

更新履歴

v1.22026-10-15
職員さん向け説明動画を追加
  • 約2分の説明動画を作成（音声つき）：AI支援員とは／使い方3ステップ／相談のコツ／守ってほしいこと／記録について／おぼえておいてほしいこと
  • このページに「説明動画」を追加
v1.12026-10-15
全体レビューの指摘を反映
  • 名前を選ぶ方式 → 職員番号（4けた）を入れる方式に変更（なりすまし・外部からの利用を防ぐ）
  • 番号の入力ミスが続いたら10分間受け付けないようにした
  • 相談の文章が「=」で始まっても、記録シートが壊れないようにした
  • 「要確認」シートは、まだ確認済みにしていない相談だけを表示するようにした
  • 「相談記録」シートの絞り込みが、あとから増えた行にも効くようにした
  • 指示書を1か所直せば、本番・試作・このページの全部に反映される仕組みにした
  • このページから、管理者向けの判定のしかたを外した（8. の一部と 6-1・6-2 の一部）
  • 8. に職員番号の説明を追加
v1.02026-10-15
初版
  • 指示書 0〜7 を作成（目的・役割・口調・事業所の前提・答え方・守るルール・考え方）
  • 仕組み 8〜9 を作成（相談記録と管理画面、職員へのお知らせ）
  • 職員さん用のチャット画面を作成（名前を選んで相談、スマホ対応）

職員さんが使う画面

スマホで開いたときの見た目です。中の相談とAIの返答は、見た目を確認するための例です。

① 最初に職員番号を入れる（初回だけ）
支援
AI支援員ロングサポート 職員向け相談チャット
相談内容は記録され、管理者が確認します。
利用者さんの実名・住所・生年月日は入力しないでください。
職員番号（4けた）を入力してください 番号は管理者から伝えられています。一度入れると、この端末では次から入力不要です。
●●●●はじめる
※ 番号から名前が決まるので、他の人の名前では相談できません。
② 相談する
支援
AI支援員山田 さんとして相談中
相談内容は記録され、管理者が確認します。
山田 さん
Bさん（30代）が午後になるとPC作業の手が止まります。やる気がないように見えるので毎回注意していますが、直りません。
AI支援員

Bさんの気持ちを想像すると

午後は疲れや薬の影響で、集中が続きにくくなっているのかもしれません。「やる気がない」のではなく「続けたくても続かない」可能性があります。

支援案

  • 午後は作業を15分ごとに区切る（方針2）
  • 本人に「午後はどんな感じですか？」と聞いてみる（方針1）

声かけの例

「少し休憩してから、続きをやってみませんか？」
相談を入力…送信
※ 返答は見た目確認用の例です。実際はもっと詳しく答えます。

職員さん向け説明動画

導入のときに職員さんに見てもらう動画です（約2分・音声あり）。

指示書（AI支援員の考え方・答え方）

AIはこの文章に従って答えます。0〜7がAIへの指示、8〜9はツールの仕組みです。