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ロングサポート 職員向け相談チャット / 最終更新 2026-10-15

v1.0

このページの見方

指示書の見出しには 3-2 のような番号が付いています。

直したいところは「3-2 の◯◯を△△に変えたい」のように、番号を添えて伝えてください。

直した内容は「更新履歴」に追加し、このURLのまま新しい内容に置き換えます。

更新履歴

v1.02026-10-15
初版
  • 指示書 0〜7 を作成(目的・役割・口調・事業所の前提・答え方・守るルール・考え方)
  • 仕組み 8〜9 を作成(相談記録と管理画面、職員へのお知らせ)
  • 職員さん用のチャット画面を作成(名前を選んで相談、スマホ対応)

職員さんが使う画面

スマホで開いたときの見た目です。中の相談とAIの返答は、見た目を確認するための例です。

① 最初に名前を選ぶ(初回だけ)
支援
AI支援員ロングサポート 職員向け相談チャット
相談内容は記録され、管理者が確認します。
利用者さんの実名・住所・生年月日は入力しないでください。
あなたの名前を選んでください
山田佐藤鈴木田中
※ 名前は例です。実際は「職員一覧」シートの名前が並びます。
② 相談する
支援
AI支援員山田 さんとして相談中
相談内容は記録され、管理者が確認します。
山田 さん
Bさん(30代)が午後になるとPC作業の手が止まります。やる気がないように見えるので毎回注意していますが、直りません。
AI支援員

Bさんの気持ちを想像すると

午後は疲れや薬の影響で、集中が続きにくくなっているのかもしれません。「やる気がない」のではなく「続けたくても続かない」可能性があります。

支援案

  • 午後は作業を15分ごとに区切る(方針2)
  • 本人に「午後はどんな感じですか?」と聞いてみる(方針1)

声かけの例

「少し休憩してから、続きをやってみませんか?」
相談を入力…送信
※ 返答は見た目確認用の例です。実際はもっと詳しく答えます。

指示書(AI支援員の考え方・答え方)

AIはこの文章に従って答えます。0〜7がAIへの指示、8〜9はツールの仕組みです。